よくある質問


Q1. 受講費の支払い方法を教えてください。

→お申込みフォームを送信後、自動返信メールにてお振込み口座のご案内をお送りしております。お申込み後2週間以内に当団体が指定する口座まで受講費をお振込みください。

 

 

Q2. 自動返信メールが届きません。

→自動返信メールが届かない場合、info@markstar.netが受信可能にメール設定されていない可能性があります。設定をご確認・ご変更いただき、再度お申込みください。

 

 

Q3. 複数人でまとめての申込みは可能でしょうか?

→当団体のWebシステム上、複数人まとめてのお申込みはできません。お手数ですが、お一人様ずつのお申込みをお願いいたします。

 

 

Q4. 複数の講習会を申し込んだのですが、振込みはまとめて可能でしょうか?

→可能です。その際のお振込み名は、お名前の前に講習会の日付を入力せずにお振込みください。

 

 

Q5. 満員御礼の講習会にキャンセル待ちで申込みをしたいのですが、どうすれば良いですか?

→キャンセル待ちの方専用の入力フォームより、お申込みください。

 

 

Q6. 受講費を講習会の当日にお支払いしてもよろしいでしょうか?

→基本的には当日のお支払いは対応しかねます。ただし、何らかの事情がある場合に限り対応することがあります。必ず事前にその旨をお知らせください。

 

 

Q7. キャンセル料・キャンセル方法について教えてください。

→お振込み完了と同時にキャンセルポリシー契約発生といたします。キャンセルの際にはお問い合わせページよりご連絡ください。

キャンセル料は以下の通りです。

・講習会より2週間前のキャンセル:全額返金(手数料はお客様ご負担)

・講習会より2週間以内のキャンセル:全額自己負担(返金なし)